Андрей Павлов — мастер переговоров, чьи навыки отточены в стенах Академии Управления МВД России. Он способен безоружным вступить в диалог с террористами и за мгновения найти с ними общий язык. Однако главный источник его благосостояния — не спасение заложников, а работа с крупным бизнесом. Там, где другие бессильны, Павлов находит решения — и берет за это немалые деньги. В каждом новом деле он кардинально меняет образ, становясь неузнаваемым.
Эту удивительную способность к перевоплощению он развил еще в детстве, используя ее для сложных взаимоотношений с матерью. Со временем он научился так тонко чувствовать людей, что перестал доверять кому бы то ни было. Даже самому себе.